Dynamicznie rozwijający się sklep turystyczny, oferujący szeroki asortyment przez oddziały stacjonarne oraz rozbudowany sklep internetowy.
Nasz klient, lider w branży turystycznej, zarządza kompleksową siecią sprzedaży i dystrybucji akcesoriów, odzieży i sprzętu turystycznego, obejmującą zarówno punkty stacjonarne, jak i platformę e-commerce. Infrastruktura sklepu opiera się na biurowcu, magazynach i sklepach lokalnych, każdy z nich wyposażony jest w zaawansowaną infrastrukturę IT. Kluczowym wyzwaniem jest utrzymanie ciągłości działania sieci informatycznej, zarówno w magazynach, jak i w chmurze.
Zapewnienie nieprzerwanego dostępu do zasobów serwerowych w chmurze jest kluczowym czynnikiem efektywności działania naszego klienta, sieci sklepów turystycznych. Stabilne i bezpieczne połączenie internetowe między biurem centralnym, magazynami, a poszczególnymi sklepami, jak również dostęp do zdalnych pulpitów, jest absolutnie niezbędne dla zapewnienia ciągłości operacyjnej i sprawnej pracy wszystkich działów. Wspieramy naszego klienta w utrzymaniu stałej komunikacji z serwerami, co jest kluczowe dla zarządzania danymi i operacji biznesowych, zarówno w zakresie sprzedaży stacjonarnej, jak i online.
Równie istotne jest utrzymanie i zarządzanie infrastrukturą magazynową, która w naszym przypadku obejmuje nowoczesne technologie, takie jak dotykowe kioski i kolektory magazynowe. Te urządzenia są fundamentem dla efektywnego zarządzania stanami magazynowymi i logistyką. Dlatego konieczne jest zapewnienie niezawodnych rozwiązań bezprzewodowych, które umożliwiają stałe i szybkie połączenie tych urządzeń z centralnym systemem zarządzania. Dzięki temu personel magazynowy może sprawnie przemieszczać się między alejkami, bez ryzyka utraty zasięgu i zerwania komunikacji z bazą danych. To z kolei pozwala na bieżące aktualizacje stanów magazynowych i zapewnia skuteczność procesów logistycznych, od zamówień aż po realizację sprzedaży.
Nasze wsparcie IT odegrało dużą rolę w umożliwieniu klientowi szybkiego dostosowania się do dynamicznie zmieniających się potrzeb rynkowych. Dzięki dostarczaniu spersonalizowanych rozwiązań IT wspomogliśmy naszego klienta w znaczącym awansie w hierarchii branżowej. Zapewnienie odpowiedniego sprzętu oraz zaawansowanej infrastruktury informatycznej pozwoliło na płynne zarządzanie zarówno sprzedażą stacjonarną, jak i rozbudowaną działalnością e-commerce.
Realizacja tego projektu wymagała od nas natychmiastowej reakcji na szybko rozwijające się zapotrzebowanie klienta. Nasz model wsparcia, nieograniczony rodzajem i rozmiarem działalności klienta, umożliwił nam skuteczne wdrożenie rozwiązań dostosowanych do nowej rzeczywistości biznesowej naszego klienta. Dzięki naszemu doświadczeniu i elastyczności byliśmy w stanie błyskawicznie zaproponować i zaimplementować niezbędne technologie, które skutecznie wspierały rozwój.
Nasza współpraca przyniosła klientowi nie tylko technologiczne ulepszenia, ale również znaczące korzyści operacyjne i biznesowe. Zwiększona efektywność operacyjna, poprawiona logistyka, oraz ulepszone zarządzanie zasobami IT pozwoliły naszemu klientowi na osiągnięcie wyższego poziomu satysfakcji klienta i lepsze pozycjonowanie w branży turystycznej.
Zapewniamy wsparcie IT oparte na solidnym doświadczeniu, elastyczności i gotowości do pracy z klientami z różnych sektorów. Nasze kompleksowe usługi IT, od wsparcia liniowego, systemu zdalnej obsługi zgłoszeń, po SLA i tickety, są gwarancją poważnego podejścia do każdego projektu. Jesteśmy przygotowani do wspierania naszych klientów na każdym etapie ich rozwoju.