TCATS Group to firma informatyczna z Wrocławia świadcząca kompleksową obsługę IT dla przedsiębiorstw – od helpdesku i zarządzania infrastrukturą, przez bezpieczeństwo systemów, po migracje do chmury i doradztwo technologiczne. Działamy jak wewnętrzny dział IT Twojej firmy – z pełną odpowiedzialnością, przewidywalnym kosztem i gwarantowanym czasem reakcji zapisanym w umowie SLA.
Obsługujemy firmy różnej wielkości i z różnych branż. Niezależnie od tego, czy szukasz pomocy informatycznej we Wrocławiu dla kilkuosobowego biura, czy kompleksowej opieki informatycznej dla zakładu produkcyjnego z kilkuset pracownikami – mamy doświadczenie i kompetencje, by skutecznie zadbać o Twoje IT.
Świadczymy pełne spektrum usług informatycznych dla firm we Wrocławiu i w całej Polsce. Przejmujemy odpowiedzialność za całe środowisko IT klienta – tak by technologia nigdy nie była barierą dla Twojego biznesu.
Rzetelna opieka nad Twoją infrastrukturą IT – szybkie reakcje i profesjonalne rozwiązania to nasza recepta na stabilność.
Dowiedz się więcej →Twoi pracownicy mają pytania? My mamy odpowiedzi! Oferujemy szybką i skuteczną pomoc, by nic nie stało na przeszkodzie.
Dowiedz się więcej →Nasze usługi audytu i optymalizacji pomagają zmaksymalizować efektywność Twoich zasobów IT, oszczędzając czas i koszty.
Dowiedz się więcej →Projektujemy środowiska IT z myślą o przyszłości – skalowalność, bezpieczeństwo i efektywność to kluczowe elementy każdego projektu.
Dowiedz się więcej →Podczas wdrażania nowych rozwiązań jesteśmy przy Tobie, zapewniając pełen nadzór i wsparcie IT, by proces przebiegł gładko i bezpiecznie.
Dowiedz się więcej →Zapewniamy dostawę najnowszego sprzętu i oprogramowania, które przekształcą Twoje IT, podnosząc wydajność i bezpieczeństwo.
Dowiedz się więcej →Nie obsługujemy klientów częściowo – przejmujemy kompleksową opiekę nad środowiskiem IT, bo tylko wtedy możemy wziąć pełną odpowiedzialność za jego bezpieczeństwo i ciągłość działania. Dowiedz się więcej o outsourcingu IT →
Nasza firma IT z Wrocławia oferuje kompleksowe usługi informatyczne, które pomagają przedsiębiorstwom usprawniać codzienną działalność. Jeśli szukasz niezawodnego wsparcia informatycznego dla swojej firmy, trafiłeś w odpowiednie miejsce. Przekazanie opieki nad obszarem IT do zewnętrznego, profesjonalnego i wyspecjalizowanego w tej dziedzinie podwykonawcy, to przede wszystkim pewność co do bezpieczeństwa działania systemów oraz możliwości. Skorzystaj z outsourcingu IT we Wrocławiu i skup się na rozwoju biznesu.
Zapewniamy kompleksową obsługę, łącząc wsparcie techniczne, audyty oraz projektowanie, by uniknąć rozproszenia zasobów i uzyskać spójne rozwiązania.
Jakość to nasza wytyczna – nasze usługi są oparte na najlepszych praktykach i standardach, co daje ci pewność osiągnięcia doskonałych rezultatów.
Nasze umowy to nie tylko formalności – to jasne zobowiązania co do parametrów jakościowych, abyś zawsze wiedział, czego się spodziewać.
Jesteśmy gotowi wziąć pełną odpowiedzialność za wszelkie ewentualne błędy – Twoje spokojne myślenie jest dla nas priorytetem.
Twoje potrzeby są zmienne, dlatego nasza współpraca jest elastyczna i adaptuje się do różnych wymagań, abyś mógł wybierać, co najlepsze dla ciebie.
Nasza wiedza to twój kapitał. Łatwy dostęp do ekspertów IT, bez kosztownych rekrutacji, szkoleń i procesów HR.
Wspieramy Cię w osiąganiu optymalizacji kosztów, dostarczając rozwiązania, które nie tylko poprawiają wydajność, ale też przynoszą korzyści finansowe.
Łatwy dostęp do ekspertów IT, bez żmudnych procesów rekrutacyjnych, kosztownych szkoleń, benefitów itp.
To, co nas wyróżnia, to kompleksowe spojrzenie na problemy i potrzeby klienta – bo tylko takie podejście daje szansę na usprawnienie i optymalizację pracy. Dowiedz się więcej o TCATS →
Każdą współpracę zaczynamy od rozmowy i poznania Twojego środowiska IT. Nie oceniamy dotychczasowych rozwiązań – przejmujemy klientów w takim stanie, w jakim są, i planujemy zmiany dopiero gdy dobrze rozumiemy, jak firma działa.
Zapoznajemy się ze środowiskiem IT Twojej firmy. Bez zobowiązań i kosztów.
Oferta dopasowana do potrzeb i budżetu. Przejrzyste koszty, model abonamentowy.
Czasy reakcji i zakres odpowiedzialności zawsze na piśmie.
Dokumentacja, monitoring, płynne przejęcie obsługi.
Dedykowany opiekun, system ticketów, miesięczne raporty.
W ramach obsługi IT zapewniamy pełną opiekę nad systemami informatycznymi firm z Wrocławia i okolic. Nasze rozwiązania obejmują zarówno bieżące wsparcie techniczne, jak i zarządzanie sprzętem oraz oprogramowaniem. Jako firma komputerowa, dążymy do tego, aby Twój biznes mógł funkcjonować bez przeszkód. Pozwól nam zostać Twoim rzecznikiem IT.
W pracy, w domu, na wakacjach – zawsze możesz na nas liczyć.
Od skrzynki w rogu biura do kilku szaf w klimatyzowanej serwerowni – dogadujemy się z każdym osobnikiem.
Postaw na elastyczność i podłącz się do usług dostępnych wszędzie, gdzie cię zaniesie.
Nasze doświadczenie to setki projektów IT dla firm z różnych branż. Poniżej trzy przykłady realnych wyzwań, z którymi się zmierzyliśmy – i które rozwiązaliśmy skutecznie.
Zapewnienie ciągłości działania sieci sprzedażowej obejmującej biuro, magazyny i sklepy stacjonarne. Wdrożenie niezawodnych sieci WiFi dla kolektorów magazynowych i kiosków dotykowych.
Zastąpienie etatowego IT zewnętrznym wsparciem w zakładzie produkującym implanty ortopedyczne. Trzyzmianowa produkcja, współpraca z korporacyjnym IT w języku angielskim, różnice stref czasowych.
Migracja całej infrastruktury do chmury Microsoft 365: poczta, Active Directory, dysk sieciowy, wirtualizacja serwerów, nowy sprzęt sieciowy z Firewall i VPN. Realizacja bez przestojów.
Każda branża ma inne wymagania wobec IT. Znamy je z praktyki – obsługujemy firmy z różnych sektorów i rozumiemy, co dla każdego z nich jest kluczowe. Obsługa IT we Wrocławiu dopasowana do specyfiki Twojej działalności – nie generyczne pakiety, a rozwiązania szyte na miarę.
Ciągłość systemów ERP/MES/WMS, sieci przemysłowe, obsługa stacji inżynierskich i oprzyrządowania peryferyjnego, wsparcie przy zmianach właścicielskich i wdrożeniach korporacyjnych.
Bezpieczeństwo danych medycznych, zgodność z RODO, stabilna praca systemów HIS/LIS, obsługa sprzętu specjalistycznego i integracja z systemami NFZ.
Ochrona poufnych danych klientów, bezpieczny dostęp zdalny, zgodność z przepisami, niezawodna poczta i systemy zarządzania dokumentami.
Stabilne środowisko dla systemów sprzedażowych i magazynowych, sieci WiFi dla kolektorów i kiosków, integracje z platformami e-commerce i płatnościami.
Migracje do chmury Microsoft 365, wirtualne centrale telefoniczne, zabezpieczenie poczty i systemów sprzedażowych, wsparcie przy pracy hybrydowej i zdalnej.
Infrastruktura biurowa i zdalna, obsługa systemów CRM i zarządzania projektami, bezpieczny dostęp do zasobów dla rozproszonych zespołów sprzedażowych.
Nie widzisz swojej branży? Skontaktuj się z nami – obsługujemy firmy z każdego sektora.
Dzielimy się wiedzą, która pomaga firmom podejmować lepsze decyzje technologiczne. Poniżej tematy, które regularnie pojawiają się w rozmowach z naszymi klientami.
Ataki phishingowe, ransomware i wycieki danych to codzienność dla polskich firm MŚP. Dowiedz się, jakie podstawowe zabezpieczenia skutecznie chronią środowisko IT i co warto wdrożyć w pierwszej kolejności.
Czytaj na bloguPorównujemy realny koszt utrzymania własnego specjalisty IT z modelem abonamentowym. Wliczamy wynagrodzenie, ZUS, szkolenia, urlopy, sprzęt i ryzyko nieobecności – liczby zaskakują.
Dowiedz się więcejMigracja poczty, Active Directory i serwerów do Microsoft 365 i Azure to duże wyzwanie operacyjne. Opisujemy sprawdzony proces, który pozwala przeprowadzić zmianę nawet w jeden weekend.
Zobacz case studyObsługujemy firmy z różnych branż i różnej wielkości – od kilkuosobowych biur po duże zakłady produkcyjne.
Dolnośląska Izba Gospodarcza korzysta z usług firmy TCATS Group od kilkunastu lat. Z pełną odpowiedzialnością chwalimy firmę za rzetelność, profesjonalizm i szybkie reagowanie na potrzeby klienta.
Z usług firmy TCATS korzystamy od kilku lat. Firma zapewnia nam kompleksową obsługę serwisową infrastruktury IT, dostarcza sprzęt i oprogramowanie. Polecamy współpracę!
Firma solidna, terminowa, sprawnie rozwiązuje wszelkie problemy. Godna polecenia!
Good company 🙂 Profesjonalne podejście do klienta i szybka reakcja na zgłoszenia.
Korzystamy z usług TCATS od 2 lat. Zawsze możemy liczyć na szybką pomoc i fachowe doradztwo. Szczerze polecam każdej firmie, która szuka rzetelnego partnera IT.
Bardzo profesjonalna obsługa. Problemy rozwiązywane sprawnie i bez zbędnych formalności. Polecam firmom z Wrocławia szukającym solidnego wsparcia IT.
Poniżej odpowiadamy na pytania, które najczęściej zadają firmy rozważające outsourcing IT lub zmianę dostawcy usług informatycznych. Jeśli Twoje pytanie jest inne – zadzwoń lub napisz.
Obsługa informatyczna firm to kompleksowe wsparcie IT – od helpdesku i zarządzania sprzętem, przez administrację serwerami i sieciami, po bezpieczeństwo danych i migracje do chmury. Firma IT przejmuje rolę wewnętrznego działu informatycznego, zapewniając ciągłość działania systemów przy przewidywalnym koszcie miesięcznym.
Czas reakcji jest precyzyjnie określony w umowie SLA i zależy od kategorii zgłoszenia oraz rodzaju sprzętu. Zdalne wsparcie uruchamiamy w ciągu 15 minut od zgłoszenia. Dzięki proaktywnemu monitoringowi wykrywamy większość problemów zanim w ogóle wpłyną na działanie firmy klienta.
Koszt opieki informatycznej zależy od liczby stanowisk i zakresu usług. Rozliczamy się w modelu abonamentowym – stały miesięczny koszt, bez zaskoczeń. Wycenę przygotowujemy indywidualnie po bezpłatnej analizie wstępnej środowiska IT.
Obsługujemy firmy różnej wielkości – od kilkuosobowych biur po zakłady produkcyjne z kilkuset pracownikami. Działamy w branżach: produkcja, medycyna, handel i e-commerce, usługi finansowe, kancelarie prawne, szkolenia i inne. Obsługujemy klientów w całej Polsce – nie tylko we Wrocławiu.
Tak. Przejmujemy klientów w takim stanie, w jakim są – nie oceniamy zastosowanych dotąd rozwiązań. Analiza wstępna służy poznaniu środowiska i potrzeb firmy. Zmiany technologiczne planujemy wspólnie dopiero gdy dobrze rozumiemy, jak firma działa i co jest dla niej kluczowe.
Tak. Obsługujemy firmy w całej Polsce – zarówno zdalnie (helpdesk, monitoring, administracja chmury), jak i z interwencjami fizycznymi na miejscu. Lokalizacja klienta nie jest dla nas barierą.